초록
본 연구의 목적은 우리나라 상담자들이 다문화 상담을 진행하는 과정에서 어떠한 윤리 적 딜레마를 경험하고, 딜레마 상황에서 어떠한 대처를 하고 있는지 이해하는 것이다. 이 를 위해서 다문화 상담 경험이 있는 상담자 14명을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하고, 수집된 자료를 합의적 질적 분석 방법으로 분석하였다. 연구 결과, 상담자들이 다문화 상 담을 진행하면서 경험하는 윤리적 딜레마는 전문가 태도, 사회적 책임, 내담자 복지와 권 리 존중, 상담관계, 정보 보호 및 관리, 심리평가의 총 6개 영역, 15개 범주로 도출되었 다. 또한 윤리적 딜레마에 대처하는 방법은 대내외 협력 및 구조 명확화, 교육 및 지식 탐구, 다양한 자원 활용, 내담자의 요구와 맥락을 존중하며 상담 진행, 역할 확장과 과정 조율, 상담자 자기 성찰의 6개 영역, 13개 범주로 도출되었다. 연구 결과를 바탕으로 다 문화 상담 장면에서의 윤리적 딜레마를 이해하고 대처방안에 대한 시사점을 제언하였다.
The purpose of this study was to explore the types of ethical dilemmas experienced by counselors in South Korea during multicultural counseling and to understand how they cope with such situations. In-depth interviews were conducted with 14 counselors who had prior experience in multicultural counseling, and the collected data were analyzed using a consensual qualitative research (CQR) method. The analysis identified six domains and 15 categories of ethical dilemmas: professional attitude, social responsibility, respect for client welfare and rights, counseling relationship, information protection and management, and psychological assessment. Coping strategies were classified into six domains and 13 categories, including internal and external collaboration and structural clarification, education and knowledge exploration, utilization of diverse resources, conducting counseling with respect for clients’ needs and context, role expansion and process coordination, and Counselor self-reflection. Based on these findings, the study offers insights into understanding ethical dilemmas in multicultural counseling settings and suggests practical implications for coping strategies.
